Otrā zvaigznīte jeb metode «Draudzība un bonusi. Radi parāda sajūtu klientā!»
Pārdošanas vadības rokasgrāmata- , pielikumā ir mūsu uzņēmuma prezentācija.» Neviens mobilajās iekārtās neskatās prezentācijas! Tāpēc vēstules nevajag piebāzt ar pielikumiem. Secinājums: ņemot